Zgubidoo

Regulamin serwisu Zgubidoo

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zgubidoo (dalej: "Serwis"), dostępnego pod adresem zgubidoo.pl.
  2. Operatorem Serwisu jest Nuvola z siedzibą pod adresem Pawłosiów 398; 37-500 Jarosław, NIP: 7922150059, adres e-mail: [email protected] (dalej: "Operator").
  3. Serwis pełni wyłącznie funkcję platformy technologicznej (usługi hostingu w rozumieniu art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną), umożliwiającej Użytkownikom samodzielne publikowanie i przeglądanie ogłoszeń dotyczących rzeczy zgubionych i znalezionych. Operator nie jest stroną jakichkolwiek ustaleń, umów ani transakcji pomiędzy Użytkownikami.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 2. Definicje

  1. Serwis - aplikacja internetowa Zgubidoo dostępna pod adresem zgubidoo.pl.
  2. Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu.
  3. Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone w procesie rejestracji.
  4. Ogłoszenie - treść opublikowana przez Użytkownika dotycząca zgubionej lub znalezionej rzeczy.
  5. Operator - podmiot zarządzający Serwisem, wskazany w § 1 ust. 2.

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
  2. Przeglądanie ogłoszeń nie wymaga rejestracji.
  3. Publikowanie ogłoszeń oraz korzystanie z systemu wiadomości wymaga założenia Konta.
  4. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.
  5. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
  6. Serwis udostępniany jest w stanie "takim, jaki jest" (as is) i "w miarę dostępności" (as available), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych.

§ 4. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja wymaga podania nazwy użytkownika, adresu e-mail oraz hasła. Opcjonalnie Użytkownik może podać numer telefonu.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich prawdziwość i aktualność.
  3. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
  4. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta, w tym wszystkich powiązanych treści, w dowolnym momencie, z dowolnego powodu lub bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku naruszenia Regulaminu.
  6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Użytkownika zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 5. Zasady publikacji ogłoszeń

  1. Ogłoszenia mogą dotyczyć wyłącznie rzeczy zgubionych lub znalezionych.
  2. Użytkownik publikuje ogłoszenia na własną odpowiedzialność. Użytkownik gwarantuje, że treści przez niego publikowane są zgodne z prawdą, nie naruszają praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zabrania się publikowania treści:
    • niezgodnych z prawem polskim,
    • obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących,
    • zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,
    • stanowiących reklamy lub spam,
    • niezwiązanych z tematyką rzeczy zgubionych i znalezionych.
  4. Operator nie ma obowiązku weryfikowania treści ogłoszeń przed ich publikacją, ale zastrzega sobie prawo do usunięcia, edycji lub ukrycia dowolnego ogłoszenia w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez uprzedniego powiadomienia.
  5. Operator nie weryfikuje tożsamości Użytkowników, prawdziwości ogłoszeń ani prawa własności do opisywanych przedmiotów.

§ 6. Ograniczenie odpowiedzialności Operatora

  1. Operator, działając jako dostawca usługi hostingu w rozumieniu art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, o ile nie posiada wiedzy o bezprawnym charakterze tych treści. Po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawności treści, Operator niezwłocznie podejmie działania w celu ich usunięcia.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • treści publikowane przez Użytkowników,
    • prawdziwość, kompletność lub aktualność ogłoszeń,
    • tożsamość Użytkowników lub ich uprawnienia do opisywanych przedmiotów,
    • wszelkie ustalenia, kontakty i interakcje między Użytkownikami, w tym ich przebieg i skutki,
    • odnalezienie lub nieodnalezienie zgubionej rzeczy,
    • szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu lub niemożności korzystania z niego,
    • utratę danych, przerwy w działaniu Serwisu, błędy techniczne,
    • działania osób trzecich, w tym ataków hakerskich i złośliwego oprogramowania,
    • skutki działania siły wyższej (awarie infrastruktury, klęski żywiołowe, decyzje organów państwowych, wojny, epidemie i inne okoliczności niezależne od Operatora).
  3. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej, bezbłędnej ani bezpiecznej dostępności Serwisu. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia działania Serwisu, w całości lub części, w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.
  4. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo polskie, całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu związanego z korzystaniem z Serwisu jest wyłączona.
  5. Serwis może wykorzystywać technologię sztucznej inteligencji do wspomagania kategoryzacji ogłoszeń. Wyniki przetwarzania AI mają charakter wyłącznie pomocniczy i Operator nie odpowiada za ich poprawność.
  6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, następcze, uboczne ani utracone korzyści (lucrum cessans), utratę danych, utratę dobrego imienia lub inne straty niematerialne, niezależnie od tego, czy Operator został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.
  7. Operator nie weryfikuje autentyczności opisywanych przedmiotów, tożsamości Użytkowników, ich uprawnień do przedmiotów ani zasadności roszczeń zgłaszanych za pośrednictwem Serwisu. Wszelkie informacje prezentowane w ogłoszeniach pochodzą wyłącznie od Użytkowników.
  8. Operator nie jest stroną jakichkolwiek ustaleń, umów, porozumień ani transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami. Wszelkie kontakty, ustalenia i ewentualne przekazanie przedmiotów odbywają się wyłącznie pomiędzy Użytkownikami, na ich własne ryzyko i odpowiedzialność.

§ 7. Moderacja i zgłaszanie treści

  1. Niniejszy paragraf określa zasady moderacji treści w Serwisie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych, DSA).
  2. Punkt kontaktowy Operatora dla Użytkowników oraz organów państw członkowskich Unii Europejskiej: [email protected]. Język komunikacji: polski.
  3. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Operatorowi treści, które uważa za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail wskazany w ust. 2.
  4. Zgłoszenie powinno zawierać: link do zgłaszanej treści lub inne dane umożliwiające jej identyfikację, uzasadnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  5. Operator rozpatruje zgłoszenie w terminie 7 dni od daty jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.
  6. W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Operator może: usunąć lub ukryć zgłoszoną treść, zawiesić lub usunąć Konto autora treści, albo odmówić podjęcia działań, jeżeli zgłoszenie jest bezzasadne.
  7. O decyzji Operatora powiadamiany jest zarówno zgłaszający, jak i autor treści, wraz z uzasadnieniem. Autor treści ma prawo odwołania się od decyzji w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, przesyłając odwołanie na adres e-mail wskazany w ust. 2.
  8. W przypadku treści oczywiście nielegalnych (w szczególności: nawołujących do nienawiści, zawierających materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci lub treści terrorystyczne) Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia takich treści bez uprzedniego powiadomienia autora.

§ 8. Odpowiedzialność Użytkownika

  1. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treści publikowane w Serwisie, w tym za ich zgodność z prawem i prawdziwość.
  2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie kontakty i ustalenia z innymi Użytkownikami nawiązane za pośrednictwem Serwisu.
  3. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty (w tym koszty obsługi prawnej) wynikające z rosczeń osób trzecich związanych z treściami opublikowanymi przez Użytkownika lub naruszeniem przez niego Regulaminu lub przepisów prawa.
  4. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko. Przed przekazaniem jakiegokolwiek przedmiotu innemu Użytkownikowi, Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować tożsamość tej osoby oraz jej prawo do danego przedmiotu.

§ 9. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, szata graficzna, logotyp i nazwa "Zgubidoo", należą do Operatora.
  2. Użytkownik, publikując treści w Serwisie, udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na ich wykorzystanie w celu świadczenia i promowania usług Serwisu, na czas nieokreślony (do czasu usunięcia treści przez Użytkownika).

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  4. Reklamacje dotyczące treści publikowanych przez innych Użytkowników nie podlegają procedurze reklamacyjnej - Użytkownik może jedynie zgłosić treść do moderacji.
  5. Procedura reklamacyjna dotyczy wyłącznie aspektów technicznych funkcjonowania Serwisu (np. błędy w działaniu aplikacji, problemy z dostępem do Konta). Spory dotyczące treści ogłoszeń lub relacji pomiędzy Użytkownikami nie podlegają procedurze reklamacyjnej.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub drogą e-mailową. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
  3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 16 lutego 2026 r.